Oracle i CMO Club prezentują poradnik dla dyrektorów ds. marketingu

2015-12-02
Aby pomóc dyrektorom ds. marketingu spełnić rosnące wymagania klientów oraz zarządów ich firm, społeczność CMO Club wraz Oracle opublikowały poradnik pt. „The CMO Solution Guide for Building a Modern Marketing Organization”.

Poradnik jest oparty na wywiadach z dyrektorami ds. marketingu (Chief Marketing Officer - CMO) przedsiębiorstw o wysokiej pozycji rynkowej, takich jak Dow Chemical, JetBlue Airways, MasterCard, PayPal, Quiznos, The Hershey Company i Viking River Cruises. Opracowanie zawiera wskazówki na temat procedur pomagających CMO w czerpaniu jak największych korzyści biznesowych z danych, technologii i treści.

Szefowie działów marketingu stoją obecnie w obliczu wielu zmian dotyczących technologii, działalności biznesowej i zachowań klientów, które znacznie zwiększają złożoność każdego działania marketingowego. W tym nowym środowisku biznesowym CMO muszą krytycznie spojrzeć na dotychczasowe procesy oraz wykorzystać dostępne dane, technologie i treści do zapewnienia klientom lepszej obsługi, a także w celu zobrazowania wpływu marketingu na wyniki biznesowe. Aby pomóc specjalistom ds. marketingu w skutecznym zarządzaniu taką transformacją, poradnik udostępnia praktyczne porady opracowane na podstawie szczegółowych wywiadów z dwudziestoma CMO pracującymi w przedsiębiorstwach różnych branż i różnej wielkości.

Mimo że nie istnieje jednolity model biznesowy, który pasowałby do wszystkich firm, w wyniku wywiadów wyłoniono cztery wspólne aspekty wpływające na decyzje dyrektorów ds. marketingu: kompetencje, spójność, elastyczność i odpowiedzialność.

Kompetencje: Respondenci stwierdzili, że aby prowadzić bardziej skuteczny i nowoczesny marketing, uczynili z rozwoju kompetencji pracowników swój priorytet. Najlepsi CMO dużo inwestują w pomoc pracownikom w zdobywaniu nowych umiejętności - np. w zakresie pozyskiwania ważnych informacji o klientach, drążenia danych czy tworzenia treści.

Spójność: Poradnik pokazuje, że aby zapewnić zaangażowanie klientów we wszystkich punktach kontaktu, pracownicy na wszystkich stanowiskach i szczeblach przedsiębiorstwa powinni stosować takie same procesy i kierować się wspólną kulturą organizacyjną.

Elastyczność: Aby spełnić wymagania klientów oczekujących wyjątkowej obsługi, przedsiębiorstwo powinno posiadać wydajne zespoły złożone z pracowników różnych działów, a także charakteryzować się elastycznością umożliwiającą sprawne testowanie nowych rozwiązań i najlepszych procedur.

Odpowiedzialność: Aby działy marketingu były w stanie udowodnić swój pozytywny wpływ na wyniki biznesowe, przewodnik zaleca wprowadzenie odpowiednich wskaźników już na samym początku oraz budowę kultury osobistej odpowiedzialności w oparciu o te wskaźniki.

Nadesłał:

Oracle

Wasze komentarze (0):

System komentarzy dostarcza serwis eGadki.pl

Ostatnio dodane artykuły:

SHEIN otwiera pierwszy pop-up store w Polsce. Start już 17 maja
Pierwszy tymczasowy sklep marki SHEIN, globalnego sprzedawcy internetowego produktów modowych, kosmetycznych oraz akcesoriów domowych, otworzy się w Warszawie, w Galerii Młociny zlokalizowanej przy ulicy Zgrupowania AK "Kampinos" 15. Przez 5 dni, od 17 do 22 maja.

Słodki pewnik na każdą uroczystość
Wśród osób planujących uroczystość lub przyjęcie, torty czekoladowe cieszą się niezmienną popularnością. Ich niepowtarzalny smak i elegancki wygląd sprawiają, że są one często pierwszym wyborem na wyjątkową okazję.

Ulubieniec każdego? Łatwy i szybki przepis na tort czekoladowy
Tort czekoladowy jest jednym z najbardziej popularnych deserów na całym świecie. Zyskuje przewagę nad innymi ze względu na swój uniwersalny smak oraz zróżnicowane warianty.

więcej »

Najczęściej czytane artykuły:

Wyjątkowe Potrawy na Świątecznym Stole (koszyk wielkanocny od HELIO)
Wielkanoc to czas, gdy stoły uginają się od pyszności i tradycyjnych potraw. Aby uczynić go jeszcze bardziej wyjątkowym, sięgnij po produkty od HELIO, które dodadzą niepowtarzalnego smaku i aromatu Twoim potrawom.

SEN DLA SKÓRY
SKUTECZNE FORMUŁY KOSMETYCZNE TO NIE WSZYSTKO. ODPOWIEDNIO DŁUGI SEN TO JEDEN Z FILARÓW PIELĘGNACJI. ABY UTRZYMAĆ SKÓRĘ W DOBREJ KONDYCJI NALEŻY ZADBAĆ O JEGO JAKOŚĆ I DŁUGOŚĆ. PODPOWIADAMY JAK ZADBAĆ O SKÓRĘ, ABY MAKSYMALNIE WYKORZYSTAĆ ZBAWIENNY WPŁYW SNU.

PowerWalker zaprasza na Międzynarodowe Targi Zabezpieczeń SECUREX
PowerWalker, renomowana marka w dziedzinie zasilania awaryjnego i rozwiązań IT, ma zaszczyt zaprosić do wzięcia udziału w Międzynarodowych Targach Zabezpieczeń SECUREX.

Maciej Dolega w MediaMarktPolska!
MediaMarkt Polska wita Macieja Dolegę na stanowisku szefa PR i rzecznika prasowego.

Przepis na owsiany pudding chia z kaszką i owocami – dla małych i dużych miłośników zdrowych przekąs
Roślinny pudding chia z mlekiem owsianym, kaszką owsianą i owocami to świetna opcja na śniadanie lub zdrową przekąskę w ciągu dnia. Jest to również doskonały sposób na wprowadzenie dzieciom zdrowych nawyków żywieniowych od najmłodszych lat.

Własnoręcznie wykonasz słodkie cudeńko!
Torty mogą być wspaniałym ukoronowaniem każdego przyjęcia. Są eleganckie, pięknie przystrojone, smaczne i wzbudzają podziw. Wiele osób uważa je za bardzo trudne do wykonania, lecz istnieją przepisy, które zawsze się udają! Poniżej jedna z wybornych propozycji.

Na co warto zwracać uwagę w czasie ciąży? Kilka ważnych zasad
W trakcie ciąży należy przestrzegać kilku kluczowych zasad by zadbać o zdrowie swoje i dziecka.

Kultura języka to nasza wizytówka
Warto zadbać o kulturę języka, którym się posługujemy. Jego jakość to nasza wizytówka, dlatego propagujmy poprawne wysławianie się i dbajmy o nasz język.

Niezawodny tort, który podbije serca!
Ten niezawodny przepis na tort owocowy podbije serca Twoich gości! To ciasto, które zachwyci swoim smakiem i wyglądem. Wspaniałe owoce, delikatne ciasto i krem - to połączenie gwarantuje niezapomniany smakowy festiwal!

Czy Internet 5G jest dostępny dla wszystkich?
O Internecie 5G mówi się sporo. Ma on zarówno swoich entuzjastów, jak i przeciwników. Dlatego omawiając ten temat, należy powiedzieć czym jest to sławetne 5G. Wtedy można podjąć świadomą decyzję, czy warto inwestować w routery 5G, jakie są obecnie w ofercie wielu operatorów, jak np. te od firmy ZTE.

Poczuj letnie orzeźwienie z nowościami od Starbucks!
Już od 30 kwietnia w menu Starbucks królować będą orzeźwiające nowości! Do każdego napoju będzie można dodać piankę inspirowaną kultowym deserem Crème Brulée, a miłośnicy kawy z pewnością pokochają nową propozycję - aromatyczne espresso z dodatkiem napoju gazowanego w kilku wariantach smakowych.

Czy to idealny tort na komunię?
Torty cytrynowe cieszą się pewną popularnością ze względu na swój wyjątkowy smak i świeżość. Są lekkie, orzeźwiające i idealnie pasują do letnich okazji lub jako odświeżający deser po cięższym posiłku. Czy to czyni je idealnymi tortami komunijnymi?

Bardziej zrównoważone życie „przy okazji”. Nowa kampania IKEA
Wiosenna kampania IKEA przekonuje, że zrównoważone życie jest proste, niedrogie i można je prowadzić „przy okazji”. Lepiej pomyślany dom ułatwia nam zatroszczenie się o planetę oraz zadbanie o domowy budżet.

Wiosenna promocja ZTE – smartfony od 249 zł
Szukasz niedrogiego smartfona na komunię? Warto poszukać dużego rabatu – na przykład takiego, jaki oferuje ZTE i na wiosnę obniża ceny nawet o 150 zł na smartfony Blade. Najtańszy model kupisz już za 249 zł! Promocja trwa od 22 kwietnia do 12 maja br. lub do wyczerpania zapasów.

Zakup wózka dla dziecka - na co warto zwracać uwagę?
Co jest istotne przy zakupie wózka dla dziecka? Jakie kluczowe czynniki należy wziąć pod uwagę w trakcie zakupu? To ważna decyzja, którą rodzice powinni przemyśleć by mieć gwarancję satysfakcji oraz wygody.

więcej »