KPE Infrastruktura błyskawicznie usprawnia obsługę klienta
Sprawniejsza obsługa klienta i pięciokrotnie szybszy system ERP - to wyniki projektu GridwiseTech dla firmy KPE Infrastruktura. GridwiseTech przygotował plan dostosowania systemu zintegrowanego do potrzeb związanych z intensywnym rozwojem grupy KPE.
KPE Infrastruktura wchodzi w skład grupy kapitałowej KPE (Kania Private Equity).
Zajmuje się m.in. utrzymaniem i rozwojem infrastruktury informatycznej do obsługi innych spółek w ramach grupy, np. firmy Kanlux - wiodącego dostawcy wyrobów oświetleniowych na rynkach Europy środkowo-wschodniej. Istotnym założeniem strategicznym rozwoju spółek grupy, pozwalającym na uzyskanie przewagi konkurencyjnej, jest dostawa zamówień w 24 godziny. Aby zachować ciągłość dostaw i wysoki poziom usług, KPE Infrastruktura podjęła decyzję o konieczności wprowadzenia zmian w systemie zintegrowanym ERP, zarządzającym logistyką dostaw.
W ramach projektu, inżynierowie GridwiseTech przedstawili możliwości dostosowania systemu zintegrowanego do potrzeb grupy KPE, wraz z szacowanymi kosztami bezpośrednimi i pośrednimi. Wspólnie z klientem zidentyfikowali działania o największym potencjale sukcesu, w stosunku do spodziewanych trudności. Zaplanowali oddzielnie działania krótkoterminowe, mające na celu natychmiastową poprawę wydajności oraz długoterminowe, ukierunkowane na niezawodność i bezpieczeństwo danych.
Po wprowadzeniu rekomendacji GridwiseTech, zaobserwowano poprawę wydajności systemu ERP wraz z bazą danych. Wyniki pomiarów wskazały pięciokrotne przyspieszenie działania całego systemu zintegrowanego, szacowane na podstawie liczby wykonanych operacji SQL w jednostce czasu.
Andrzej Ajdukiewicz, prezes KPE Infrastruktura, podkreślił: „Efekty projektu spełniły nasze oczekiwania z nawiązką. Współpraca z GridwiseTech okazała się trafioną inwestycją, która zaczęła się zwracać już w trakcie projektu. Efektywność pracy głównego systemu informatycznego znacznie się poprawiła, a tym samym, jeszcze bardziej poprawiła się jakość i szybkość obsługi klientów. Systematyczne podejście, profesjonalizm oraz doświadczenie GridwiseTech w pracy z technologiami Oracle zdecydowały o błyskawicznej poprawie sprawności obsługi klienta. GridwiseTech to solidny i godny zaufania partner biznesowy. Po tym udanym doświadczeniu, pracujemy wspólnie nad nowym projektem".
O KPE Infrastruktura
KPE Infrastruktura Sp. z o.o. jest spółką wchodzącą w skład grupy kapitałowej KPE której zadaniem jest obsługa i wsparcie w zakresie IT pozostałych firm grupy oraz rozwijanie nowoczesnych technologii, wspomagających biznes w firmach grupy.
O GridwiseTech
GridwiseTech jest niezależnym ekspertem w zakresie skalowalności. Projektuje, usprawnia oraz buduje niezawodne i wydajne systemy informatyczne, pracujące pod dużym obciążeniem lub operujące na dużych ilościach danych. Firma doradza menedżerom, jak najlepiej wybrać i połączyć dostępne technologie, określając kierunek rozwoju IT w firmie. Zapewnia wsparcie techniczne przy wdrożeniach, wspomagając klientów lub przejmując całkowitą odpowiedzialność za dostarczenie wydajnych systemów.
Nadesłał:
GridwiseTech Sp. z o.o.
http://gridwisetech.com 
|
