2013-03-26
Firma Microsoft przedstawiła liczne innowacje, wspierające przedsiębiorstwa w integracji procesów, ulepszeniu relacji z klientami oraz osiągnięciu jak największych korzyści z inwestycji w technologie informatyczne

21 marca br. zakończyła się czterodniowa, międzynarodowa konferencja „Convergence 2013", zorganizowana przez dział aplikacji biznesowych Microsoft Dynamics w Nowym Orleanie. Spotkanie, które zgromadziło ponad 11 000 klientów i partnerów Microsoft z całego świata, obfitowało w prelekcje i sesje networkingowe dotyczące rozwiązań biznesowych oraz liczne dyskusje w kuluarach, które stanowiły unikalną okazję do wymiany doświadczeń z zakresu systemów IT dedykowanych różnym branżom. Na tegorocznej edycji wydarzenia pojawili się goście specjalni - m.in. Kofi Annan, były sekretarz generalny ONZ, wyróżniony Pokojową Nagrodą Nobla, oraz Kirill Tatarinov, prezes działu aplikacji biznesowych Microsoft Dynamics. Podczas eventu nie zabrakło również licznych atrakcji. Uczestnicy mogli między innymi wysłuchać koncertu nominowanej do nagrody Grammy grupy rockowej Matchbox Twenty.

- Convergence jest największym na świecie cyklicznym wydarzeniem poświęconym rozwiązaniom informatycznym dla biznesu, które napędzają działanie przedsiębiorstw z całego świata. Dlatego też spotkanie stanowi niepowtarzalną okazję do wymiany doświadczeń z ekspertami z innych krajów nie tylko na temat rozwiązań Microsoft Dynamics, lecz również światowych trendów technologicznych. Pozwala to przeanalizować - a w razie konieczności - zweryfikować dotychczasową strategię dotyczącą wdrożeń rozwiązań informatycznych - komentuje Adam Komorowski, dyrektor działu aplikacji biznesowych Microsoft Dynamics w polskim oddziale firmy Microsoft. 

Kirill Tatarinov, prezes działu aplikacji biznesowych Microsoft Dynamics, zwrócił uwagę na obserwowany w ostatnim czasie wzrost wpływu marketingu i innych obszarów działalności firmy na inwestycje technologiczne i wartość współpracy w ramach organizacji. W związku z tym podkreślił znaczenie idei dotyczącej efektywności działań biznesowych realizowanych ze wsparciem IT. Tatarinov zauważył, że Microsoft Dynamics pełni funkcję katalizatora umożliwiającego osiągnięcie jedności obszaru IT i działań biznesowych oraz zapowiedział nowe udoskonalenia w obszarze marketingu zintegrowanego, wbudowane możliwości społecznościowe oraz nowe scenariusze wykorzystujące funkcjonalności mobilne i dostępność online. Zostały one udostępnione przez Microsoft Dynamics w rozwiązaniach biznesowych, które pomogą firmom wzmocnić relacje z klientami, wesprzeć działalność firmy oraz połączyć działalność biznesową z technologią.

Jedną z firm, która wraz z Microsoft Dynamics wprowadza w swojej działalności ideę jednoczenia obszaru IT i biznesu, jest Revlon, która należy do najsilniejszych konsumenckich marek franczyzowych na świecie. Firma zmienia sposób prowadzenia biznesu oraz współpracy, zaczynając od wymiany 21 różnych rozwiązań biznesowych i 531 innych systemów (point systems) z Microsoft Dynamics AX.

 

- Funkcjonujemy na niezwykle konkurencyjnym rynku, a Microsoft Dynamics dostarcza naszym pracownikom informacje w czasie rzeczywistym, umożliwiając dostęp do krytycznych danych biznesowych w dowolnym miejscu i czasie oraz na dowolnym urządzeniu. W ten sposób  możemy łączyć ze sobą te dane, wprowadzając innowacje poprzez rozwój produktu, produkcję, sprzedaż i marketing - mówi David Giambruno, CIO, Revlon.

Aby umożliwić klientom pełne połączenie z technologią, Microsoft przedstawił wiele nowości. Jedną z nich jest nowa wersja rozwiązania MarketingPilot do zarządzania marketingiem zintegrowanym. Aplikacja oferuje pracownikom działu marketingu dostęp do zaawansowanych narzędzi Business Intelligence, pozwalając im na planowanie, śledzenie i optymalizację interakcji z klientami poprzez digital, social i tradycyjne kanały. Rozwiązanie to jest zintegrowane z Microsoft Dynamics CRM, co umożliwia działanie w wielu kanałach, zapewniając wzrost przychodów przy jednoczesnym zarządzaniu kosztami i mierzeniu zwrotu z inwestycji marketingowych.

Podczas Convergence Microsoft zaprezentował również nowe funkcjonalności służące do monitorowania i analizy mediów społecznościowych, które dostarczają informacji dopasowanych do ról pełnionych przez pracowników w organizacji. Na przykład dzięki nowym funkcjonalnościom firma Revlon uzyskała możliwość efektywnego badania skuteczności kampanii marketingowej „Nearly Naked" na podstawie odzewu klientów w mediach społecznościach.

Przedstawiciele Microsoft zaprezentowali również zestaw nowych aplikacji na telefony i tablety, które będą dostępne wraz z kolejną aktualizacją rozwiązania Microsoft Dynamics AX 2012. Aplikacje mobilne umożliwią pracownikom efektywniejsze działanie w oparciu o pełnione role i dostępne urządzenia, pozwalając im połączyć się z siecią społecznościową. Nowy zestaw funcjonalności aplikacji do mobilnego użytkowania pozwala na zarządzanie czasem i wydatkami, zwiększając efektywność pracy dzięki realizacji projektów podczas podróży czy pomagając pracownikom zarządzać wydatkami w czasie podróży, skrócić czas i wysiłek związany z szybszym otrzymaniem pieniędzy oraz pomagając organizacjom wdrożyć politykę wydatków w bardziej płynny sposób. Aplikacja pozwala również menedżerom na zatwierdzanie wniosków biznesowych, takich jak wnioski budżetowe czy grafiki, przedstawienie raportów z wydatków oraz zleceń zakupu w celu zredukowania zadań administracyjnych i skrócenia czasu. Rozwiązanie będzie dostępne dla Windows RT, Windows Phone 8, na telefony z Androidem i urządzenia z systemem operacyjnym iOS. 

W drugiej połowie bieżącego roku zostanie wprowadzona mobilna aplikacja CRM do sprzedaży wraz z kolejnym systemem Microsoft Dynamics CRM. Aplikacja umożliwi użytkownikom szybką i łatwą komunikację z klientami i współpracownikami, bez względu na lokalizację, oraz dostosowanie możliwości rozwiązania do realizowanych procesów sprzedaży i strategii biznesowej. W drugiej połowie bieżącego roku firma Microsoft planuje także wprowadzenie aktualizacji rozwiązania Microsoft Dynamics AX 2012. Oprócz nowych rozwiązań dla telefonów komórkowych i tabletów, wersja ta będzie również zawierać funkcjonalności do zarządzania magazynem i transportem, umożliwiając klientom wgląd w czasie rzeczywistym w ogólne działania zachodzące w obszarze łańcucha dostaw.

Więcej informacji na temat Convergence 2013 znajduje się na stronie http://www.microsoft.com/dynamics/convergence/.

***

Informacje o firmie:

Microsoft jest międzynarodowym producentem oprogramowania komputerowego, a także dostawcą kompleksowych rozwiązań cloud computing, aplikacji serwerowych i innych technologii informatycznych dla klientów indywidualnych, firm i administracji.

Sztandarowe produkty oferowane przez Microsoft to system operacyjny Windows z najnowszą wersją - Windows 8 oraz oprogramowanie biurowe Microsoft Office - którego najnowsza wersja Microsoft Office 2010 zadebiutowała na rynku w lipcu 2010. Poza tym w ofercie spółki znajdują się m.in.: konsola Xbox 360, Windows Live Essentials wraz z pocztą Hotmail, komunikatorem Windows Messenger oraz wirtualnym dyskiem SkyDrive, rozwiązania wspierające zarządzanie z rodziny Microsoft Dynamics, aplikacje serwerowe Microsoft Windows Server System, platforma Windows Azure oraz technologia Microsoft.NET. Microsoft jest również liderem w zakresie rozwiązań Cloud Computing, dostarczając zarówno aplikacje, infrastrukturę jak i platformę programistyczną w formie usług za pośrednictwem chmury obliczeniowej.

Microsoft Corporation powstał w 1975 roku w USA, a polski oddział firmy istnieje od 1992 r. W swoich filiach na całym świecie Microsoft zatrudnia blisko 90 tys. specjalistów z różnych dziedzin, w tym ponad 300 osób w Polsce. Ponadto, w Łodzi i Poznaniu działają Centra Innowacji Microsoft.

Polski oddział Microsoft bierze aktywny udział w rozwoju gospodarki i społeczności lokalnej w Polsce. W ramach realizacji swojej strategii odpowiedzialności, polski oddział Microsoft koncentruje działania na zwalczaniu zjawiska „wykluczenia informacyjnego" poprzez upowszechnianie wiedzy i umiejętności informatycznych. W tym celu współpracuje z wieloma organizacjami pozarządowymi i wspólnie z nimi wspiera społeczności marginalizowane w dostępie do nowych technologii. W ramach programu „Microsoft dla non-profit", Microsoft przekazuje również bezpłatnie swoje oprogramowanie na rzecz organizacji o charakterze społecznym. W 2007 roku Microsoft otrzymał tytuł Dobroczyńcy Roku 2006 w kategorii „Strategiczne programy społecznego zaangażowania firmy", przyznany przez Akademię Rozwoju Filantropii w Polsce. Firma jest zaangażowana w działania w obszarze edukacji również poprzez projekt „Partnerstwo dla Przyszłości", który w 2007 roku  został wyróżniony przez Ministerstwo Edukacji Narodowej i Głos Nauczycielski, otrzymując tytuł „Inicjatywy Edukacyjnej Roku 2007". Od maja 2009 roku Microsoft we współpracy z Fundacją Dzieci Niczyje oraz Fundacją „Kierowca Bezpieczny" Krzysztofa Hołowczyca, prowadzi także inicjatywę na rzecz bezpieczeństwa internetowego dzieci „3...2..1...Internet!". W ramach kampanii ponad 100 tysięcy dzieci w całej Polsce dowiedziało się jak bezpiecznie korzystać z Internetu. W lipcu 2010 roku w Polsce odbyły się światowe finały największego konkursu technologicznego na świecie Imagine Cup, który jest organizowany przez Microsoft od 9 lat. Microsoft konsekwentnie potwierdza także swoją wysoką pozycję wśród pracodawców, zajmując od kilku lat czołowe miejsca w badaniu prowadzonym przez Hewitt Associates i zdobywając tytuł „Najlepszego Pracodawcy w Polsce".

Zapraszamy do odwiedzenia polskiej strony firmy Microsoft pod adresem: http://www.microsoft.com/poland lub kontaktu z Centrum Obsługi Klienta Microsoft pod numerem 0 801 802 000 (opłata według stawek Twojego operatora).

Dodatkowych informacji udzielą:

Agnieszka Dziedzic
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195 A
02-222 Warszawa
tel. 22 594 10 00
fax 22 594 10 02
e-mail: adziedzi@microsoft.com

Joanna Frąckowiak
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195 A
02-222 Warszawa
tel. 22 594 10 00
fax 22 594 10 02
e-mail: joannafr@microsoft.com

Anna Klimczuk
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195 A
02-222 Warszawa
tel. 22 594 10 00
fax 22 594 10 02
e-mail: v-anszte@microsoft.com

Marek Zaleski
Microsoft Sp. z o.o.
tel. 22 594 15 43
fax 22 594 10 02
kom. +48 505 191 543
e-mail: b-mazale@microsoft.com

Monika Burdach
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195 A
02-222 Warszawa
tel. 22 594 10 00
fax 22 594 10 02
e-mail: v-monib@microsoft.com

Nadesłał: EW