2011-09-27
Pierwsze systemy do zarządzania relacjami z klientami, które pojawiły się w latach 80. miały dość ograniczoną funkcjonalność i pozwalały realizować jedynie ściśle określone zadania. Dynamiczny rozwój rynku sprawił, że obecnie przeobraziły się one w multifunkcyjne platformy, jak np. Profit CRM.
Wysoka konkurencyjność na rynkach i stale rosnące wymagania kontrahentów powodują, że firmy muszą realizować coraz bardziej skomplikowane zlecenia. Chcąc radzić sobie
z tym problemem, przedsiębiorcy przykładają większą wagę do efektywnego zarządzania. Wsparciem są dla nich nowoczesne platformy CRM pozwalające skutecznie usprawnić ten proces.
Profit CRM jest nowoczesnym narzędziem, które znajduje zastosowanie w niemal każdej branży, ponieważ jest na bieżąco dostosowywane do potrzeb użytkowników.
– Tworząc nasz system, wiedzieliśmy, że będzie on poddawany wielu modernizacjom, dlatego musieliśmy zapewnić mu elastyczność. Dzięki temu, słuchając opinii naszych klientów, możemy wciąż udoskonalać jego funkcjonalność – mówi Przemysław Zygmunt
z firmy AC SOFTWARE, producenta Profit CRM.
Profit CRM zbudowany jest modułowo. Każdy element odpowiada za inne funkcje, co pozwala wykorzystywać go w różnych segmentach firmy. Jednym z komponentów jest moduł handlowy, który integruje wszelkie informacje dotyczące obsługi klientów. Dzięki niemu każdy uprawniony pracownik ma dostęp nie tylko do wystawionych faktur, należności, czy listy zakupionych towarów, ale również do historii kontaktów z klientem czy raportów. Ponadto może tworzyć oferty i przyjmować zamówienia.
Innym atutem Profit CRM jest rozbudowany moduł Serwis, który umożliwia dostęp do pełnej historii serwisowej urządzeń. System pozwala ewidencjonować koszty związane z wykonaniem usługi oraz weryfikować okresy obowiązywania gwarancji, co znacznie ułatwia obsługę, a jednocześnie podnosi jej jakość.
Między innymi dzięki modułom Projekty oraz Organizer można usprawnić także pracę kadry zarządzającej. Wspomagają efektywne planowanie i realizację wieloetapowych zleceń. Można szczegółowo delegować zadania poszczególnym pracownikom, zaplanować terminy rozpoczęcia i zakończenia prac czy monitorować postępy dzięki historii.
Profit CRM może zostać zintegrowany niemal z każdym programem handlowym oraz
z wieloma aplikacjami np. Outlook, co znacznie ułatwia jego wdrożenie.
Moduły dostępne w programie:
| Moduł | Możliwości |
| Podmioty | Gromadzenie najważniejszych informacji o klientach, przedstawicielach, urzędach itp. |
| Kontakty Personalne | Wyodrębnianie danych personalnych, pozwala na gromadzenie historii współpracy również w obrębie poszczególnego kontaktu. |
| Organizer | Zarządzenie czasem pracy, stanowi rozwiązanie w organizacji
i wizualizacji przebiegu pracy. |
| Notatki | Zastępuje w formie elektronicznej bardzo popularne tzw. "żółte karteczki". |
| Magazyn plików | Umożliwia zarządzanie i kontrolę plików. |
| Korespondencja | Zarządzenie obiegiem korespondencji. |
| Dokumenty kontrolowane | Pozwala na identyfikację fizycznych dokumentów - ich miejsca przechowywania, jak i terminów ważności. |
| CallCenter | Integruje się z centralami telefonicznymi oraz pozwala na gromadzenie informacji na temat przeprowadzonych rozmów telefonicznych. |
| Handel | Dostęp do listy wystawionych faktur i korekt, należności, zakupionych towarów oraz ogólnego podsumowania historii handlowej z danym podmiotem. Dodatkowo umożliwia obsługę wielowariantowego ofertowania oraz zamówień. |
| Serwiswww.profitcrm.pl
Wasze komentarze (0):
Wyszukiwarka:
Ostatnio dodane artykuły:
Finałowy pokaz mody SHEIN X Global Challenge 2024 w Singapurze
Zwyciężczyni i finaliści zaprezentowali swoje kreacje podczas corocznej gali SHEIN
Ogród po sezonie
Każdy ogród po zakończeniu sezonu wymaga zabiegów, które pozwolą przygotować do zimy nie tylko rośliny, ale i drewno w otoczeniu domu.
Zyxel Networks wprowadza przedłużacz PoE, aby pomóc sprostać wyzwaniom związanym z wdrażaniem sieci
Nowy PoE12-3PD oferuje elastyczną i przyjazną sieć w przestrzeniach zewnętrznych i zabytkowych budynkach.
Najczęściej czytane artykuły:
Ważą się losy Huty Częstochowa. Ukraiński gigant zainteresowany jej przejęciem
W obliczu decyzji sądu o postawieniu Huty Liberty Częstochowa w stan upadłości, najbliższy miesiąc upłynie pod znakiem poszukiwania dzierżawcy zakładu. Wszystko po to, by jak najszybciej wznowić produkcję.
Złoty blask we wnętrzach
Złoty to piękny kolor, ale niełatwy do zastosowania we wnętrzach. W nadmiarze może wywołać wrażenie barokowego przesytu, jednak użyty z rozwagą i umiarem z pewnością nada pomieszczeniu szlachetności. Sprawdzonym sposobem na wyważoną elegancję będą złote akcenty.
Lekki deser z masą krówkową od HELIO: Słodka uczta w kilka minut
Czasami przychodzi ochota na coś słodkiego, ale nie zawsze mamy czas czy energię, by przygotować skomplikowane wypieki. W takich momentach idealnym rozwiązaniem jest lekki deser z masą krówkową od HELIO.
Jak chronić drewno ogrodowe przed słońcem?
Promieniowanie ultrafioletowe destrukcyjnie wpływa na drewniane elementy architektury ogrodu. I choć nie od razu widać, jak szkodliwe jest jego oddziaływanie, to z czasem negatywnych skutków długotrwałej ekspozycji na słońce nie da się nie zauważyć. Marka Drewnochron podpowiada, jak chronić drewno.
5 powodów dlaczego warto stosować nowe grzejniki pionowe Purmo
Grzejniki pionowe charakteryzują się niezwykłą wszechstronnością. Przede wszystkim można je idealnie dopasować do szerokiej gamy pomieszczeń, zwłaszcza tych, w których przestrzeń na ścianie jest ograniczona.
Srebrne Perły Rynku FMCG dla linii popcornów do mikrofalówki HELIO
Firma HELIO po raz kolejny została nagrodzona w prestiżowym badaniu Perły Rynku! Wśród najlepszych produktów 2024, na podium znalazła się linia popcornów do mikrofalówki HELIO.
Wyjątkowe doświadczanie światła i designu - Lena Lighting zaprasza projektantów do nowego showroomu
Lena Lighting po raz kolejny stawia na innowacyjne podejście do światła. W Środzie Wielkopolskiej powstały nowoczesne przestrzenie dla projektantów i architektów, poszukujących najnowocześniejszych rozwiązań oświetleniowych.
Smartfony HONOR w Polsce znowu są dostępne w specjalnych ofertach
Globalna marka technologiczna HONOR ogłosiła nowe promocje na zakup smartfonów marki, zarówno z serii Magic 2024, jak i z zaprezentowanej niedawno linii HONOR 200, u wszystkich partnerów – operatorów komórkowych oraz w elektromarketach.
Samochody pod ostrzałem - jak zwiększyć bezpieczeństwo swojego samochodu
Nextbase, lider wśród wideorejestratorów, wprowadza serię kamer IQ, które monitorują otoczenie samochodu i wysyłają zdalne powiadomienia o zagrożeniach. To nowoczesne rozwiązanie chroni pojazdy przed kradzieżami i włamaniami, zapewniając bezpieczeństwo 24/7.
Recybond – klej montażowy przyjazny środowisku
W portfolio firmy Soudal pojawił się nowy produkt, spełniający oczekiwania najbardziej wymagających konsumentów szukających proekologicznych rozwiązań.
Kino w plenerze z popcornem od HELIO: Idealny sposób na letni wieczór
Latem wiele osób szuka pomysłu na spędzenie czasu na świeżym powietrzu. Jednym z najprzyjemniejszych sposobów na cieszenie się letnim wieczorem jest kino plenerowe. Wyobraź sobie: rozgwieżdżone niebo, przytulny koc, ukochani przyjaciele czy rodzina, a na ekranie ulubiony film.
Zalman CNPS13X DS — elegancki cooler z wyświetlaczem LED
Nowoczesne chłodzenie procesora powinno zagwarantować rozsądne temperatury, ale i nie tylko. Jak pokazuje przykład modelu CNPS13X DS od firmy Zalman, nic nie stoi dziś na przeszkodzie, by taki produkt pełnił również rolę diagnostyczną.
Salad Story otworzyła dwa nowe lokale
Salad Story otworzyła dwa nowe lokale
Salad Story powiększyła liczbę swoich restauracji o kolejne dwie, tym samym firma łącznie posiada ich obecnie aż 54 w całym kraju. Marka widzi potencjał na niemal podwojenie liczby punktów w Polsce w przeciągu kolejnych 4 lat.
Śpij spokojnie, śnij odważnie.
Zestawy LEGO® DREAMZzz™ mogą poprawić jakość snu dziecka, a po przebudzeniu wzmocnić kreatywność
Polska premiera frytkownic beztłuszczowych Cecotec z dwiema komorami oraz 8 trybami gotowania
Wartość światowego rynku frytkownic beztłuszczowych rośnie średnio w tempie 7,58 proc. rocznie. Premierę na polskim rynku mają dwa nowe modele hiszpańskiej marki Cecotec w dystrybucji firmy 4cv Mobile.
Regulamin, Polityka Prywatności i Polityka Cookies Grupy Kafito
|
