2011-09-27
Pierwsze systemy do zarządzania relacjami z klientami, które pojawiły się w latach 80. miały dość ograniczoną funkcjonalność i pozwalały realizować jedynie ściśle określone zadania. Dynamiczny rozwój rynku sprawił, że obecnie przeobraziły się one w multifunkcyjne platformy, jak np. Profit CRM.
Wysoka konkurencyjność na rynkach i stale rosnące wymagania kontrahentów powodują, że firmy muszą realizować coraz bardziej skomplikowane zlecenia. Chcąc radzić sobie
z tym problemem, przedsiębiorcy przykładają większą wagę do efektywnego zarządzania. Wsparciem są dla nich nowoczesne platformy CRM pozwalające skutecznie usprawnić ten proces.
Profit CRM jest nowoczesnym narzędziem, które znajduje zastosowanie w niemal każdej branży, ponieważ jest na bieżąco dostosowywane do potrzeb użytkowników.
– Tworząc nasz system, wiedzieliśmy, że będzie on poddawany wielu modernizacjom, dlatego musieliśmy zapewnić mu elastyczność. Dzięki temu, słuchając opinii naszych klientów, możemy wciąż udoskonalać jego funkcjonalność – mówi Przemysław Zygmunt
z firmy AC SOFTWARE, producenta Profit CRM.
Profit CRM zbudowany jest modułowo. Każdy element odpowiada za inne funkcje, co pozwala wykorzystywać go w różnych segmentach firmy. Jednym z komponentów jest moduł handlowy, który integruje wszelkie informacje dotyczące obsługi klientów. Dzięki niemu każdy uprawniony pracownik ma dostęp nie tylko do wystawionych faktur, należności, czy listy zakupionych towarów, ale również do historii kontaktów z klientem czy raportów. Ponadto może tworzyć oferty i przyjmować zamówienia.
Innym atutem Profit CRM jest rozbudowany moduł Serwis, który umożliwia dostęp do pełnej historii serwisowej urządzeń. System pozwala ewidencjonować koszty związane z wykonaniem usługi oraz weryfikować okresy obowiązywania gwarancji, co znacznie ułatwia obsługę, a jednocześnie podnosi jej jakość.
Między innymi dzięki modułom Projekty oraz Organizer można usprawnić także pracę kadry zarządzającej. Wspomagają efektywne planowanie i realizację wieloetapowych zleceń. Można szczegółowo delegować zadania poszczególnym pracownikom, zaplanować terminy rozpoczęcia i zakończenia prac czy monitorować postępy dzięki historii.
Profit CRM może zostać zintegrowany niemal z każdym programem handlowym oraz
z wieloma aplikacjami np. Outlook, co znacznie ułatwia jego wdrożenie.
Moduły dostępne w programie:
| Moduł | Możliwości |
| Podmioty | Gromadzenie najważniejszych informacji o klientach, przedstawicielach, urzędach itp. |
| Kontakty Personalne | Wyodrębnianie danych personalnych, pozwala na gromadzenie historii współpracy również w obrębie poszczególnego kontaktu. |
| Organizer | Zarządzenie czasem pracy, stanowi rozwiązanie w organizacji
i wizualizacji przebiegu pracy. |
| Notatki | Zastępuje w formie elektronicznej bardzo popularne tzw. "żółte karteczki". |
| Magazyn plików | Umożliwia zarządzanie i kontrolę plików. |
| Korespondencja | Zarządzenie obiegiem korespondencji. |
| Dokumenty kontrolowane | Pozwala na identyfikację fizycznych dokumentów - ich miejsca przechowywania, jak i terminów ważności. |
| CallCenter | Integruje się z centralami telefonicznymi oraz pozwala na gromadzenie informacji na temat przeprowadzonych rozmów telefonicznych. |
| Handel | Dostęp do listy wystawionych faktur i korekt, należności, zakupionych towarów oraz ogólnego podsumowania historii handlowej z danym podmiotem. Dodatkowo umożliwia obsługę wielowariantowego ofertowania oraz zamówień. |
| Serwiswww.profitcrm.pl
Wasze komentarze (0):
Wyszukiwarka:
Ostatnio dodane artykuły:
PROMOTECH wraca na rynki Ameryki Południowej
Dla PROMOTECHU ten rok zapowiada się, jako okres intensywnej ekspansji na rynkach Ameryki Południowej, a także Łacińskiej. W 2026 spółka zamierza osiągnąć w tym regionie sprzedaż na poziomie co najmniej 250 tys. euro.
Kontynuacji kampanii „Żuj w swoim rytmie” Orbit® zachęca maturzystów do nauki we własnym rytmie
Wraz z rozpoczęciem sezonu maturalnego marka Orbit® wraca z kampanią „Żuj w swoim rytmie”, odpowiadając na potrzeby młodych ludzi mierzących się z presją związaną z egzaminami.
Granit na taras – jak wybrać trwałe i estetyczne rozwiązanie?
Wybór materiału na taras to jedna z ważniejszych decyzji podczas budowy lub aranżacji przestrzeni wokół domu. Nawierzchnia powinna być nie tylko ładna, ale przede wszystkim odporna na deszcz, mróz, słońce i intensywne użytkowanie.
Najczęściej czytane artykuły:
Więcej miętowej świeżości w ofercie Orbit
Na półkach sklepowych pojawiły się nowe warianty miętowych gum marki Orbit® z portfolio Mars. Wprowadzenie nowości – Orbit® Sweetmint oraz rebranding Winterfresh® poszerzają portfolio uwielbianego przez konsumentów smaku i zapewniają pełne spektrum miętowej intensywności.
CK Development rozpoczyna sprzedaż II etapu inwestycji Nova Wola Park
CK Development uruchomiło sprzedaż II etapu inwestycji Nova Wola Park – kameralnego osiedla domów i mieszkań w zabudowie szeregowej, zlokalizowanego
w Nowej Woli, tuż przy granicy Warszawy.
Prewencja jako przewaga w odporności IT dl Twojej Organizacji
To jest temat bezpłatnego webinarium skierowanego do administratorów IT, specjalistów ds. bezpieczeństwa a także do kadry zarządzającej organizowanego przez Biztech Konsulting wspólnie z Bitdefender 17 marca br. 10-11 online.
Nowojorski szyk w domowym wydaniu. Jak stworzyć łazienkę z charakterem?
Są wnętrza, które nie podążają za sezonową modą, lecz budują własny, ponadczasowy styl. Taka właśnie jest łazienka inspirowana estetyką Nowego Jorku — elegancka, wyrazista i dopracowana w detalach. SANPLAST pokazuje, że klimat rodem z Manhattanu można z powodzeniem przenieść do polskich domów.
Pierwsza polisa, pierwszy kredyt, pierwsza odpowiedzialność…
Gen Z wchodzi w dorosłość finansową szybciej, niż jest na to gotowe. Jak sobie z tym radzą?
Współpraca AkzoNobel z Unity Line oraz Gdańską Stocznią „Remontową”
Niedawno został ukończony pierwszy z trzech zapowiedzianych innowacyjnych promów pasażersko-samochodowych typu RoPax – o nazwie Jantar Unity. W całości został zabezpieczony systemami malarskimi International Paint. Łącznie na promie zastosowano 280 000 litrów farb dostarczonych przez AkzoNobel.
Słońce, piasek i 2000 lat historii
Turystyka kulturowa, która umożliwia poznawanie kultury i historii odwiedzanych miejsc – od starożytnych ruin i monumentalnych zabytków, po żywe tradycje – to jeden z najszybciej rozwijających się segmentów branży turystycznej.
Morele.net w elitarnym gronie Diamentów Forbesa 2026. Małopolski lider wzrostu nagrodzony!
Morele.net znalazło się w gronie laureatów rankingu Diamenty Forbesa 2026, potwierdzając swoją pozycję jednego z najszybciej rozwijających się e-commerce’ów w Polsce. Wyróżnienie odzwierciedla nie tylko dynamikę przychodów, ale przede wszystkim konsekwentną transformację modelu biznesowego spółki.
Linia produktów do zmywarek Dual Power
Czyste naczynia bez domywania, zero smug na kieliszkach i świeży zapach po każdym cyklu - to standard, który zapewniają dobrze dobrane produkty i regularna pielęgnacja zmywarki.
Robert Gwara nowym Dyrektorem Marketingu AkzoNobel Decorative Paints Polska
AkzoNobel Decorative Paints ogłosił ważną zmianę w strukturze organizacyjnej. Nowym Dyrektorem Marketingu zostanie wieloletni pracownik firmy, Robert Gwara. W nowej roli odpowiadać będzie za działania marketingowe AkzoNobel w Polsce.
Nowość Holle: Bio Organiczne Ciasteczka Czekoladowe ABC Choco Cookies
Czasem najfajniejsze momenty dnia dzieją się zupełnie mimochodem. Kilka klocków rozsypanych na podłodze, śmiech dziecka, które właśnie „odkryło” nową literkę, i chwila spokoju przy małej przekąsce.
Mars uruchamia nowy fundusz, aby wspierać trwałe zmiany dla ludzi, zwierząt i planety
Nowa jednostka filantropijna wzmacnia zaangażowanie Mars w budowanie silnych społeczności, rozwój nauki oraz poprawę dobrostanu zwierząt towarzyszących.
Lumedic od Lena Lighting: gdy światło decyduje o barwach
Szpitale, laboratoria, przestrzenie sprzedażowe i wystawiennicze – to miejsca, w których rozróżnianie barw ma ogromne znaczenie. Z myślą o nich powstała seria lamp Lumedic o bardzo wysokim współczynniku oddawania barw CRI>95.
Raphinha ambasadorem marki technologicznej realme
realme ma zaszczyt ogłosić, że jego nowym ambasadorem zostaje piłkarz Raphinha. To potwierdzenie, że marka technologiczna zacieśnia relacje ze światem sportu i wspiera młodzież oraz kulturę topowego futbolu w Europie.
W Stambule rozpoczyna się słynny festiwal tulipanów
W Stambule rozpoczyna się słynny festiwal tulipanów
Regulamin, Polityka Prywatności i Polityka Cookies Grupy Kafito
|
