2011-09-27
Pierwsze systemy do zarządzania relacjami z klientami, które pojawiły się w latach 80. miały dość ograniczoną funkcjonalność i pozwalały realizować jedynie ściśle określone zadania. Dynamiczny rozwój rynku sprawił, że obecnie przeobraziły się one w multifunkcyjne platformy, jak np. Profit CRM.
Wysoka konkurencyjność na rynkach i stale rosnące wymagania kontrahentów powodują, że firmy muszą realizować coraz bardziej skomplikowane zlecenia. Chcąc radzić sobie
z tym problemem, przedsiębiorcy przykładają większą wagę do efektywnego zarządzania. Wsparciem są dla nich nowoczesne platformy CRM pozwalające skutecznie usprawnić ten proces.
Profit CRM jest nowoczesnym narzędziem, które znajduje zastosowanie w niemal każdej branży, ponieważ jest na bieżąco dostosowywane do potrzeb użytkowników.
– Tworząc nasz system, wiedzieliśmy, że będzie on poddawany wielu modernizacjom, dlatego musieliśmy zapewnić mu elastyczność. Dzięki temu, słuchając opinii naszych klientów, możemy wciąż udoskonalać jego funkcjonalność – mówi Przemysław Zygmunt
z firmy AC SOFTWARE, producenta Profit CRM.
Profit CRM zbudowany jest modułowo. Każdy element odpowiada za inne funkcje, co pozwala wykorzystywać go w różnych segmentach firmy. Jednym z komponentów jest moduł handlowy, który integruje wszelkie informacje dotyczące obsługi klientów. Dzięki niemu każdy uprawniony pracownik ma dostęp nie tylko do wystawionych faktur, należności, czy listy zakupionych towarów, ale również do historii kontaktów z klientem czy raportów. Ponadto może tworzyć oferty i przyjmować zamówienia.
Innym atutem Profit CRM jest rozbudowany moduł Serwis, który umożliwia dostęp do pełnej historii serwisowej urządzeń. System pozwala ewidencjonować koszty związane z wykonaniem usługi oraz weryfikować okresy obowiązywania gwarancji, co znacznie ułatwia obsługę, a jednocześnie podnosi jej jakość.
Między innymi dzięki modułom Projekty oraz Organizer można usprawnić także pracę kadry zarządzającej. Wspomagają efektywne planowanie i realizację wieloetapowych zleceń. Można szczegółowo delegować zadania poszczególnym pracownikom, zaplanować terminy rozpoczęcia i zakończenia prac czy monitorować postępy dzięki historii.
Profit CRM może zostać zintegrowany niemal z każdym programem handlowym oraz
z wieloma aplikacjami np. Outlook, co znacznie ułatwia jego wdrożenie.
Moduły dostępne w programie:
| Moduł | Możliwości |
| Podmioty | Gromadzenie najważniejszych informacji o klientach, przedstawicielach, urzędach itp. |
| Kontakty Personalne | Wyodrębnianie danych personalnych, pozwala na gromadzenie historii współpracy również w obrębie poszczególnego kontaktu. |
| Organizer | Zarządzenie czasem pracy, stanowi rozwiązanie w organizacji
i wizualizacji przebiegu pracy. |
| Notatki | Zastępuje w formie elektronicznej bardzo popularne tzw. "żółte karteczki". |
| Magazyn plików | Umożliwia zarządzanie i kontrolę plików. |
| Korespondencja | Zarządzenie obiegiem korespondencji. |
| Dokumenty kontrolowane | Pozwala na identyfikację fizycznych dokumentów - ich miejsca przechowywania, jak i terminów ważności. |
| CallCenter | Integruje się z centralami telefonicznymi oraz pozwala na gromadzenie informacji na temat przeprowadzonych rozmów telefonicznych. |
| Handel | Dostęp do listy wystawionych faktur i korekt, należności, zakupionych towarów oraz ogólnego podsumowania historii handlowej z danym podmiotem. Dodatkowo umożliwia obsługę wielowariantowego ofertowania oraz zamówień. |
| Serwiswww.profitcrm.pl
Wasze komentarze (0):
Wyszukiwarka:
Ostatnio dodane artykuły:
Dzień Marzyciela: co stoi na drodze do spełniania marzeń?
34% Polaków marzy, ale nie wierzy, że ich marzenia się spełnią. Co stoi za tym paradoksem?
Najlepsze atrakcje „turystyki nocnej” w Türkiye (Turcji) – od zwiedzania muzeów po nurkowanie
Najnowsze badania i analizy branży turystycznej wskazują, że „noctourism” – czyli podróże i doświadczenia po zmroku – zyskują coraz większą popularność na całym świecie.
Zawody pomiędzy dwoma kontynentami – Puchar Bosforu w Stambule powraca w 24. edycji
Türkiye (Turcja), otoczona z trzech stron wodami niezwykle błękitnych mórz, przyciąga miłośników sportów wodnych z całego świata swoimi wydarzeniami na międzynarodowym poziomie.
Najczęściej czytane artykuły:
Wnęka w łazience. Problem czy szansa na stworzenie idealnej przestrzeni?
Wnęki w łazience, spotykane są szczególnie w starszych budynkach, gdzie pomieszczenia są pełne architektonicznych wyzwań. Choć często traktowane są one jako trudność, mogą stać się prawdziwą okazją do stworzenia funkcjonalnej i estetycznej przestrzeni.
Avionaut prezentuje Stardust – polska innowacja, która zmienia podejście do fotelików
Wsparcie dla rodzimej technologii i dbałość o bezpieczeństwo dzieci? Avionaut Stardust to fotelik, który pokazuje, że polska myśl inżynieryjna idzie w parze z troską o rodzinę.
Jak dbać o buty robocze? Proste triki, które pozwolą im wyglądać dobrze przez długie lata!
Buty robocze to codzienna ochrona przed brudem, wilgocią, uderzeniami i zmęczeniem. Dobre buty kosztują dużo, ale właściwa pielęgnacja obuwia roboczego może wydłużyć ich żywotność dwu-, a nawet trzykrotnie. Oznacza to oszczędności, komfort i przede wszystkim bezpieczeństwo w miejscu pracy.
Powrót do szkoły bezpieczniejszy z Nextbase - teraz ze zwrotem nawet 300 zł
Powrót do szkoły bezpieczniejszy z Nextbase. Do końca sierpnia przy zakupie wybranych kamer można otrzymać do 300 zł zwrotu. To sposób na ochronę bliskich i oszczędność.
Intuicyjna konstrukcja w połączeniu z niezawodną separacją
OHAUS Corporation, wiodący dostawca urządzeń laboratoryjnych, ogłasza premierę swojej – ulepszonej wirówki FrontierTM 5706P Multi (FC5706P).
Debiut Starbucks w Bielsku-Białej
W 2025 roku Starbucks rozszerzył swoją obecność o cztery nowe miasta, a 15 lipca otworzy się kolejny lokal w Bielsku-Białej, który będzie 90. w Polsce. Dzięki tym otwarciom marka zbliża się do swoich Gości, oferując kawę 100% Arabica i unikalną atmosferę w każdej kawiarni.
TOP festiwali muzycznych w Polsce – nowy raport biletyna.pl i Brand24
Męskie Granie, Pol’and’Rock, Open’er... a może Jarocin? Które letnie festiwale muzyczne zapadają nam w pamięć i generują największy szum w sieci? Nowy raport biletyna.pl przynosi zaskakujące odpowiedzi – i pokazuje, że Polacy naprawdę kochają festiwale.
Karin Ann łamie serce i stereotypy w nowym singlu „i was never yours”
Wokalistka, autorka tekstów i aktorka Karin Ann otwiera pełen emocji nowy rozdział w swojej artystycznej podróży, wydając singel „i was never yours”, napisany z Suki Waterhouse.
Sypialnia w finezyjnym wydaniu
Sypialnia o odpowiednim nastroju, pełna miękkich faktur i naturalnych materiałów, przyniesie ukojenie i będzie sprzyjać dobrym początkom dnia oraz leniwym wieczorom.
Zintegrowane Plany Inwestycyjne (ZPI). Nowe otwarcie we współpracy inwestorów z samorządami
Czy Zintegrowane Plany Inwestycyjne (ZPI) zrewolucjonizują proces budowlany w Polsce? Czy okażą się nową jakością w realizacji projektów mieszkaniowych i komercyjnych?
Nocleg podczas wycieczki szkolnej - hotele, schroniska czy inne opcje
Organizacja wycieczki szkolnej wymaga przemyślanego podejścia do wielu aspektów, a jednym z najważniejszych jest wybór odpowiedniego noclegu. Decyzja ta wpływa bezpośrednio na komfort uczestników, bezpieczeństwo grupy oraz całkowity koszt przedsięwzięcia.
Jakie cele biznesowe realizuje wydarzenie firmowe?
Współczesne wydarzenie firmowe to znacznie więcej niż tylko okazja do spotkania. To strategiczne narzędzie w rękach nowoczesnego przedsiębiorcy. Właściwie zaplanowane i zrealizowane, może wspierać różnorodne cele biznesowe. Zamiast być jedynie kosztem, staje się inwestycją o wymiernym zwrocie.
Prawdziwa dawka orzeźwienia! Nowe Karmelki Miętowe Extra Strong od Wawelu
Ręcznie produkowane Karmelki Miętowe Extra Strong 105 g od Wawelu to smak, który idealnie łączy intensywną miętową świeżość z przyjemną słodyczą – idealne na każdą okazję!
PROMOTECH zwiększa zatrudnienie i podejmuje rynkowe wyzwania
Szybsza i bardziej elastyczna produkcja – to powody, dla których PROMOTECH poszukuje pracowników – zarówno produkcyjnych, jak i biurowych.
Regulamin, Polityka Prywatności i Polityka Cookies Grupy Kafito
|
