Sferis laureatem konkursu „Bezpieczny eSklep”
|
14 marca 2011 ogłoszono wyniki konkursu, organizowanego pod patronatem honorowym Wicepremiera Waldemara Pawlaka „Bezpieczny eSklep”. Ponad 1400 firm starało się, by wskazano je, jako bezpieczne miejsce w sieci. Wyłoniono jednak tylko dwóch laureatów - wśród nich sklep internetowy Sferis.
Polacy coraz częściej decydują się na zakupy w Internecie. Edukacja klientów jest istotnym elementem budującym zaufanie do całej branży e –commerce. Dlatego cieszy nas bardzo powstanie takiej inicjatywy jak „Bezpieczny eSklep”. Dzięki temu konkursowi klient łatwo może znaleźć w sieci markę, której warto zaufać – mówi Mariusz Laurisz, Dyrektor Marketingu Sferis Sp. z o.o.
Głównym celem konkursu jest promocja dobrych praktyk gospodarczych w handlu elektronicznym, a w szczególności jakości i rzetelności świadczonych przez sklepy internetowe usług. Projekt jest szansą na zweryfikowanie informacji, czy sprzedawca spełnia wszystkie wymogi tak, aby klient mógł czuć się bezpiecznie dokonując zakupów. Pierwsza edycja ruszyła w połowie grudnia 2010. Rejestracja została zamknięta na początku lutego 2011. Darmowemu audytowi zdecydowało się poddać ponad 1400 sklepów. Oceniano następujące kryteria:
1. Dostępność i kompletność informacji dotyczących przedsiębiorcy;
2. Przejrzystość i kompletność umowy sprzedaży;
3. Ochronę danych osobowych;
4. Dostępność i jakość informacji dotyczących przedmiotu sprzedaży;
5. Jakość procedur rozpatrywania reklamacji;
6. Jakość obsługi klientów – przed i posprzedażową;
7. Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych na stronie internetowej Sklepu;
8. Odpowiedzialność względem pracowników, klientów i środowiska.
Organizatorzy oraz Kapituła Konkursu postawili bardzo wysoko poprzeczkę. Tylko dwa sklepy w całej Polsce spełniły te ostre kryteria. Cieszymy się, że znaleźliśmy się w tak elitarnym gronie. Dla nas, te wyróżnienie ma wyjątkowy charakter. Doceniono nasze starania, które w myśl hasła „zaufaj ekspertom” mają na celu zbudowanie prawdziwie przyjaznego klientowi sklepu – komentuje Mariusz Laurisz.
W skład Kapituły Konkursu „Bezpieczny eSklep” weszli: Dariusz Bogdan (Wiceminister w Ministerstwie Gospodarki); Piotr Stańczak (Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego); Grażyna Rokicka (Prezes Stowarzyszenia Konsumentów Polskich); Piotr Jarosz (Wydawca serwisu Sklepy24.pl); Grzegorz Szyszka (Dyrektor Instytutu Logistyki i Magazynowania); Grzegorz Błażewicz (Dyrektor Zarządzający Benhauer); Przemysław Oczyp (Menadżer Projektów w Forum Odpowiedzialnego Biznesu).
Organizatorem konkursu „Bezpieczny eSklep” jest Instytut Logistyki i Magazynowania. Patronat honorowy objął Wicepremier Waldemar Pawlak, Minister Gospodarki. Partnerami merytorycznymi zostali: Forum Odpowiedzialnego Biznesu, PARP, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich, sklepy24.pl, Europejskie Centrum Konsumenckie.
***
Sferis jest dynamicznie rozwijającą się specjalistyczną siecią sprzedaży detalicznej oferującą urządzenia IT i RTV/AGD już w ponad 150 sklepach na terenie Polski. Istnieje na rynku od 1992 roku. Od 2007 należy do notowanej na Giełdzie Papierów Wartościowych Grupy ACTION S.A. Wartość spółki budują przede wszystkim salony własne zlokalizowane w najbardziej prestiżowych centrach handlowych największych miast w Polsce, ale także salony partnerskie i stoiska typu "wyspa". Sferis w swoich salonach oferuje atrakcyjną gamę produktów i usług dostosowaną do najnowszych trendów w nowych technologiach. W myśl hasła sieci: „Zaufaj Ekspertom” wykwalifikowany personel Doradców, stale podnoszący swoje kompetencje dba o maksimum satysfakcji Klienta. Sferis w swojej strategii kładzie szczególny nacisk na rozwój rentownej sieci franczyzowej obejmującej swym zasięgiem obszar całej Polski oraz e-commerce. Spółka rozbudowuje o kolejne funkcjonalności swój sklep internetowy sferis.pl. Jest także operatorem sklepu internetowego www.sklep.komputerswiat.pl dla wydawnictwa Ringier Axel Springer Polska, obsługując pełen proces sprzedaży wraz z logistyką i Biurem Obsługi Klienta. Coraz większą popularnością cieszy się uruchomiony Sferis Outlet (outelt.sferis.pl) z końcówkami serii sprzętu IT i RTV/AGD markowymi zegarkami i artykułami kosmetycznymi. Oferta outletu jest cały czas poszerzana o nowe działy. Ważnym atutem w rozwoju kolejnych projektów e-commerce jest fakt korzystania przez spółkę z jednego z najnowocześniejszych centrów logistycznych w Polsce pozwalającego na bezproblemową obsługę tysięcy zamówień dziennie. Sieć Sklepów Sferis została nagrodzona Złotym Laurem Klienta 2010 w kategorii „Sklepy Komputerowe”.
http://sklep.sferis.pl/
Nadesłał:
Sferis Sp. z o.o.
http://sklep.sferis.pl/ 
|
