Synthos SA podpisał umowę na wdrożenie systemu CRM
Rozwiązanie ma za zadanie upłynnić przepływ informacji pomiędzy poszczególnymi działami firmy oraz ułatwić komunikację z dostawcami i odbiorcami
W dniu 21 sierpnia 2013 roku firma XPLUS SA podpisała umowę z Grupą Kapitałową Synthos SA na wdrożenie systemu Microsoft Dynamics CRM 2011.
Grupa Kapitałowa Synthos SA jest jedną z największych firm w Polsce produkujących surowce chemiczne. Przedsiębiorstwo dostarcza produkty najwyższej jakości i jest pierwszym w Europie producentem kauczuków emulsyjnych. Synthos SA posiada nowoczesną i bardzo dobrze rozwiniętą infrastrukturę IT oraz kilkukrotnie był laureatem nagrody Lidera Informatyki.
W związku z intensywnym rozwojem firmy niezbędny stał się zakup nowocześniejszego systemu do zarządzania relacjami z klientem oraz do obsługi zakupów i relacji z dostawcami. W rezultacie Synthos SA zdecydował się na wdrożenie rozwiązania oferowanego przez firmę Microsoft - Microsoft Dynamics CRM 2011, które dzięki swojej elastyczności świetnie dopasowuje się do restrykcyjnych wymogów branży chemicznej.
Projekt implementacji poprzedził Proof of Concept, czyli diagnoza zakresu wdrożenia, która w prosty sposób wskazała potrzeby poszczególnych odbiorców systemu i pomogła dostawcy zrozumieć działanie branży chemicznej. Efektem diagnozy był prototyp rozwiązania dla działów sprzedaży i marketingu.
Wdrożenie systemu Microsoft Dynamics CRM realizowane przez XPLUS SA podzielone zostało na dwa etapy: pierwszy obejmie swoim zakresem wdrożenie rozwiązania w obszarach sprzedaży i marketingu, natomiast drugi będzie dotyczył oceny dostawców, zakupów oraz reklamacji. System ma za zadanie upłynnić przepływ informacji pomiędzy poszczególnymi działami firmy oraz ułatwić komunikację z dostawcami i odbiorcami.
Na decyzję o wyborze firmy XPLUS SA jako dostawcy rozwiązania wpłynęły czynniki, takie jak: stabilność finansowa i pozycja firmy na rynku, dotychczasowe doświadczenie w realizacji podobnych projektów oraz wysokie kompetencje pracowników.
- Cieszymy się z zaufania, jakim obdarzyła nas Grupa Kapitałowa Synthos SA - komentuje Karol Sudnik, Prezes Zarządu XPLUS SA. - Dołożymy wszelkich starań, aby wdrożony system usprawnił działanie firmy, umożliwiając tym samym jej dalszy rozwój i podnosząc konkurencyjność na rynku - dodaje.
***
Informacje o firmie:
http://www.microsoft.com/poland lub kontaktu z Centrum Obsługi Klienta Microsoft pod numerem 0 801 802 000 (opłata według stawek Twojego operatora).
Dodatkowych informacji udzielą:
Agnieszka Dziedzic
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195 A
02-222 Warszawa
tel. 22 594 10 00
fax 22 594 10 02
e-mail: adziedzi@microsoft.com
Joanna Frąckowiak
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195 A
02-222 Warszawa
tel. 22 594 10 00
fax 22 594 10 02
e-mail: joannafr@microsoft.com
Anna Klimczuk
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195 A
02-222 Warszawa
tel. 22 594 10 00
fax 22 594 10 02
e-mail: v-anszte@microsoft.com
Marek Zaleski
Microsoft Sp. z o.o.
tel. 22 594 15 43
fax 22 594 10 02
kom. +48 505 191 543
e-mail: b-mazale@microsoft.com
Monika Burdach
Microsoft Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 195 A
02-222 Warszawa
tel. 22 594 10 00
fax 22 594 10 02
e-mail: v-monib@microsoft.com
Nadesłał:
EW
|
