Europejski Gwarant Czystości
Według danych Polskiej Izby Gospodarczej Czystości w kraju działa blisko 3,5 tys. aktywnych podmiotów zajmujących się utrzymywaniem czystości w przestrzeni publicznej. Jak wybrać taką firmę, która dba nie tylko o czystość, ale też o bezpieczeństwo i zdrowie?
Warto pytać, czy firma ma certyfikat PIGC Europejski Gwarant Czystości, akceptowany przez Dział Zamówień Publicznych przy Ministerstwie Zdrowia, wystawiany przy współpracy z międzynarodowym audytorem - TUV i pod patronatem międzynarodowej organizacji z branży usług utrzymania czystości ISSA (The Worldwide Cleaning Industry Association).
Przedsiębiorstwa zatrudniają wykwalifikowany personel oraz korzystają z profesjonalnych środków, które pozwalają dziś nie tylko na utrzymanie czystości, ale także zabijają siedliska bakterii i wirusów. Jest to szczególnie istotne w przestrzeni publicznej, m.in. w szkołach, przychodniach i oddziałach szpitalnych. Certyfikat potwierdza wysoką jakość usług w oparciu o ustandaryzowane zasady kontroli jakości sprzątania.
Zalety certyfikacji:
- potwierdzenie jakości zarządzania i usług
- pracownicy znają swoje prawa i obowiązki
- jedna osoba nadzorująca jakość usług
- właściwy obieg dokumentów
- szkolenia dla pracowników
- wzrost jakości usług
- silniejsza pozycja przetargowa
W efekcie przedsiębiorstwa mogą otrzymać certyfikat branżowy potwierdzający, że firma spełnia opracowane przez specjalistów standardy w zakresie, m.in.: struktury organizacyjnej podmiotu, zasobów materialnych, stosowanych technologii czy szkoleń dla pracowników.
Polskiej Izbie Gospodarczej Czystości zależy, aby temat higieny i utrzymania porządku w miejscach użyteczności publicznej był elementem debaty publicznej. W ten sposób możemy podnieść społeczną świadomość bezpieczeństwa zdrowotnego. Niezwykle ważne jest również utworzenie zbioru zasad weryfikacji jakości w usługach utrzymania czystości. Takie reguły, ujęte w wytycznych Europejskiego Gwaranta Czystości, pozwalają utrzymać wysoki poziom higieny miejsc publicznych, a co za tym idzie bezpieczeństwa osób w nich przebywających. W efekcie, certyfikacja polskich firm branży profesjonalnego utrzymania czystości wpływa korzystnie nie tylko na jakość usług, ale także na zmniejszenie poziomu zagrożeń epidemiologicznych w Polsce – podkreśla Bogdan Patelka, prezes Polskiej Izby Gospodarczej Czystości.
Głównym celem certyfikatu Europejski Gwarant Czystości jest weryfikacja usług świadczonych przez firmy z branży profesjonalnego utrzymania czystości. Program ten określa m.in.:
- zakresy uprawnień i obowiązków pracowników
- obowiązek wyznaczenia co najmniej jednej osoby, która będzie odpowiedzialna za poziom jakości świadczonych usług
- sposób postępowania z reklamacjami i przedstawiania go klientowi
- zdefiniowanie obiegu dokumentów
- wymóg tworzenia zapisów w sposób czytelny i łatwy do zidentyfikowania
- usługi, jakie przedsiębiorstwo powinno posiadać w ofercie
- potrzebę sporządzania planu szkoleń
Nadesłał:
dorota5
|
